Анализ конкурентов методом тайный покупатель

Анализ компаний, участников рынка, заводов-производителей с точки зрения условий работы, предоставляемых скидок, бонусов для клиентов, сбор и анализ прайс-листов на продукцию

Актуальность: январь 2025 г.
Источники: Телефонный опрос

Быстрый заказ
Нужно исследование по компании?
Закажите звонок!

Цель конкурентного анализа: определить условия и качество работы с клиентами

Методы реализации: телефонный опрос, тайный покупатель

Задачи опроса:

  • Определить основные методы работы компаний-участников с клиентами.

Этапы:

  1. Согласование списка компаний-участников, содержания опроса и необходимой дополнительной информации (н.п.: прайс-листы на указанную продукцию) с Заказчиком.
  2. Составление легенды.
  3. Проведение опроса в соответствии с согласованным списком компаний-участников.
  4. Составление анкеты конкурентного анализа:
  • Наименование компании.
  • Контактное лицо.
  • История переговоров: время и дата первого контакта, наличие обратной связи, время и дата первого запроса и конечного получения требуемой информации, комментарии к процессу переговоров.
  • Условия работы компаний-участников с клиентами.
  • Качество работы менеджера с потенциальным клиентом

Предоставляемая информация:

  • Заполненная анкета по каждой компании из согласованного списка участников в формате excel.
  • Информационно-аналитический отчет «Сбор и расширенный анализ информации о деятельности основных конкурентов» в формате Word.

Стоимость отчета зависит от числа компаний и анализируемой продукции.

Дополнительно возможно составление подробных профилей компаний участников, подробнее Досье конкурента

Отзывы клиентов

Ценные мнения о работе с нашей компанией

Отдельно хотелось бы отметить безупречную работу коммерческого директора ООО "Айди-маркетинг" Ловкова Андрея, который показал себя как профессионал высокого уровня.
Патяев Д.А.
ООО "ИТИРУС", Генеральный директор
Мы отмечаем удобные в пользовании формы предоставления данных, разработанные специалистами "Айди-маркетинг", и позволяющие быстро получить необходимую информацию для оценки рыночной ситуации.
Хайдарова Н.И.
ОАО "Туймазыстекло", Начальник отдела маркетинга
Мы удовлетворены работами ООО "Айди-маркетинг" и готовы рекомендовать эту компанию как надежного и ответственного партнера.
Головушкина А.А.
ООО "Инфорум Какао", Руководитель отдела маркетинга
Хочется отметить, что информация, предоставляемая нам на регулярной основе, высылается оперативно.
Усович А.Я.
ООО "РИА Экскаватор.Ру.", Генеральный директор ООО "РИА Экскаватор.Ру."
НАШИ КЛИЕНТЫ
Вверх