- Автомобильная отрасль
- Пищевая промышленность
- Сельское хозяйство
- Стекольная промышленность
- Химическая отрасль
- Производство мебели
- Строительная отрасль
- Рынок спортивных товаров
- Производство текстильных изделий
- Металлургическая отрасль
- Машиностроение
- Прочая техника и оборудование
- Региональные обзоры
- Досье конкурента
- Мониторинг цен
Поиск
Анализ конкурентов методом тайный покупатель
Актуальность: март 2018 г.
Версии продукта
Анализ компаний, участников рынка, заводов-производителей с точки зрения условий работы, предоставляемых скидок, бонусов для клиентов, сбор и анализ прайс-листов на продукцию
Цель конкурентного анализа: определить условия и качество работы с клиентами
Методы реализации: телефонный опрос, тайный покупатель
Задачи опроса:
- Определить основные методы работы компаний-участников с клиентами.
Этапы:
- Согласование списка компаний-участников, содержания опроса и необходимой дополнительной информации (н.п.: прайс-листы на указанную продукцию) с Заказчиком.
- Составление легенды.
- Проведение опроса в соответствии с согласованным списком компаний-участников.
- Составление анкеты конкурентного анализа:
- Наименование компании.
- Контактное лицо.
- История переговоров: время и дата первого контакта, наличие обратной связи, время и дата первого запроса и конечного получения требуемой информации, комментарии к процессу переговоров.
- Условия работы компаний-участников с клиентами.
- Качество работы менеджера с потенциальным клиентом
Предоставляемая информация:
- Заполненная анкета по каждой компании из согласованного списка участников в формате excel.
- Информационно-аналитический отчет «Сбор и расширенный анализ информации о деятельности основных конкурентов» в формате Word.
Стоимость отчета зависит от числа компаний и анализируемой продукции.
Дополнительно возможно составление подробных профилей компаний участников, подробнее Досье конкурента
Похожие исследования
Досье конкурента - альтернативная промышленная разведка
Отчет содержит агрегированную информацию по Вашему конкуренту – объемы производства, финансовые показатели, реализация внутри страны, экспортные пр...
Мониторинг цен на продукцию (анализ прайс-листов)
Мониторинг цен на основе официальных обращений в компании, сбор и анализ прайс-листов на продукцию
