Анализ конкурентов методом тайный покупатель

Анализ компаний, участников рынка, заводов-производителей с точки зрения условий работы, предоставляемых скидок, бонусов для клиентов, сбор и анализ прайс-листов на продукцию

Актуальность: март 2018 г.
Источники: Телефонный опрос

Быстрый заказ
Нужно исследование по компании?
Закажите звонок!

Цель конкурентного анализа: определить условия и качество работы с клиентами

Методы реализации: телефонный опрос, тайный покупатель

Задачи опроса:

  • Определить основные методы работы компаний-участников с клиентами.

Этапы:

  1. Согласование списка компаний-участников, содержания опроса и необходимой дополнительной информации (н.п.: прайс-листы на указанную продукцию) с Заказчиком.
  2. Составление легенды.
  3. Проведение опроса в соответствии с согласованным списком компаний-участников.
  4. Составление анкеты конкурентного анализа:
  • Наименование компании.
  • Контактное лицо.
  • История переговоров: время и дата первого контакта, наличие обратной связи, время и дата первого запроса и конечного получения требуемой информации, комментарии к процессу переговоров.
  • Условия работы компаний-участников с клиентами.
  • Качество работы менеджера с потенциальным клиентом

Предоставляемая информация:

  • Заполненная анкета по каждой компании из согласованного списка участников в формате excel.
  • Информационно-аналитический отчет «Сбор и расширенный анализ информации о деятельности основных конкурентов» в формате Word.

Стоимость отчета зависит от числа компаний и анализируемой продукции.

Дополнительно возможно составление подробных профилей компаний участников, подробнее Досье конкурента

Отзывы клиентов

Ценные мнения о работе с нашей компанией

Все работы выполняются вовремя, в строго оговоренные сроки и с надлежащим качеством.
Жан-Клод Дусен
ООО "Манитовок Крэйн Груп СНГ", Заместитель генерального директора
Подготовленный информационно-аналитический отчет соответствует нашему техническому заданию, содержит актуальную информацию и отвечает целям исследования.
Швалев Ю.В.
ООО "ГКЗ", Заместитель генерального директора -вице-президент - управляющий ООО "ГКЗ"
С ID-Marketing мы работаем с 2013 года. За это время сотрудники ID-Marketing показали себя профессионалами с высоким уровнем компетенции в области маркетинговых исследований и анализа.
Иванов С.
ООО "Палфингер Кран Рус", Генеральный директор
Высокое качество обслуживания, способность найти лучшее решение наших задач и предоставить нужную информацию в сжатые сроки позволяют нам рекомендовать компанию "Айди-маркетинг" как надежного партнера.
Кравченко Э.А.
ООО "Астон Продукты Питания и Пищевые Ингридиенты", Исполнительный директор
НАШИ КЛИЕНТЫ
Вверх